سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – النسخة العربية الكاملة
تدير Glow Me هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوّق مخصصة لك (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").
يعمل Glow Me عبر منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود أحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تُقر بأنك اطلعت عليها وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
ولا تشمل البيانات المجهولة أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية:
- معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع، الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، تأكيدات الدفع
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات والإعدادات
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تستعرضها أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها، وسجل معاملاتك
- التواصل معنا: المعلومات التي تشاركها عند التواصل معنا (مثل خدمة العملاء)
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعرّفات فريدة
- معلومات الاستخدام: تفاعلك مع الخدمات وكيفية استخدامك لها
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات من:
- مباشرةً منك (عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا)
- تلقائيًا عبر الخدمات (باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة)
- من مزوّدي الخدمات لدينا
- من شركائنا أو أطراف ثالثة
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحسابات، الشحن، الإرجاع، تخصيص تجربتك، والتوصية بالمنتجات.
التسويق والإعلانات
لإرسال العروض والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإعلانات الرقمية.
الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من الحسابات، تأمين المعاملات، ومنع الأنشطة غير القانونية.
التواصل معك
لتقديم الدعم وخدمة العملاء.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين والاستجابة للطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
- مع Shopify ومزوّدي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليلات)
- مع شركاء التسويق
على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك.
يمكنك إلغاء الاشتراك من هذا الاستخدام هنا
- عند موافقتك أو طلبك
- داخل مجموعة شركاتنا
- في المعاملات التجارية (مثل الاندماج) أو لأغراض قانونية
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمات.
قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى.
قد تستخدم Shopify بياناتك لتحسين خدماتها والإعلانات المخصصة.
يمكنك الاطلاع على سياسة Shopify عبر:
https://privacy.shopify.com/en
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات. نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة التشغيلية أو القانونية.
حقوقك واختياراتك
قد تشمل حقوقك:
- الوصول إلى معلوماتك
- طلب حذفها
- تصحيحها
- نقل البيانات
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا.
إدارة التواصل
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
الشكاوى
يمكنك التواصل معنا لتقديم شكوى، أو مع الجهات المختصة حسب بلدك.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، وفق آليات حماية قانونية.
التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ التحديث.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا عبر:
📞
📧 theturmericglow@gmail.com
📍 Aley, Aley, 0000, LB